Política de privacidade
Política de Privacidade Vélara
Última atualização: Friday, 21 March 2025
A Vélara, sediada na Avenida Mestre António Rodrigues, Setúbal 2910-163, Portugal, valoriza a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa.
1. Dados que Recolhemos
Informações fornecidas por si:
• Nome, morada, e-mail, telefone (em compras ou contactos)
• Dados de pagamento (ex: cartão de crédito, via gateways seguros como MB Way ou PayPal)
• Preferências de tamanho e estilo (para personalização do serviço)
Dados automáticos:
• Endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação (via cookies)
• Interações com o site (ex: páginas visitadas)
2. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
✔ Processar encomendas e entregas
✔ Gerir a conta de cliente (se aplicável)
✔ Enviar newsletters (apenas com consentimento explícito)
✔ Melhorar a experiência no site
✔ Cumprir obrigações legais (ex: faturas)
3. Bases Legais
O tratamento é realizado com base em:
• Contrato: para execução de compras ou entregas.
• Consentimento: para marketing ou cookies não essenciais (pode retirar a qualquer momento).
• Interesse legítimo: análise de segurança do site.
• Obrigações legais: conservação de dados fiscais (10 anos, conforme lei portuguesa).
4. Partilha de Dados
Seus dados só serão partilhados com:
• Parceiros logísticos (ex: CTT para entregas).
• Processadores de pagamento (ex: Stripe, Adyen).
• Autoridades fiscais ou judiciais (por exigência legal).
Dados transferidos fora da UE/EEE: Apenas para parceiros com garantias adequadas (ex: Privacy Shield ou cláusulas padrão da UE).
5. Direitos do Titular
De acordo com a lei portuguesa, tem direito a:
🔸 Aceder aos seus dados (Direito de acesso)
🔸 Retificar informações incorretas
🔸 Apagar dados (Direito ao esquecimento)
🔸 Limitar o tratamento em casos específicos
🔸 Portar dados para outro serviço (Portabilidade)
🔸 Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo
Como exercer estes direitos:
Envie um e-mail para geral.velara@gmail.com com o assunto "Proteção de Dados". Responderemos em 15 dias úteis.
6. Cookies
Utilizamos:
• Cookies essenciais: para funcionalidades básicas (ex: carrinho de compras).
• Cookies analíticos: Google Analytics (anonimizados).
• Cookies de marketing: apenas com consentimento.
Pode gerir preferências no banner de cookies ou configurações do navegador.
7. Segurança
Adotamos medidas como:
• Criptografia SSL no site.
• Acesso restrito a dados sensíveis.
• Atualizações regulares de sistemas.
8. Menores
Não direcionamos serviços a menores de 16 anos. Se suspeitar que um menor nos forneceu dados sem autorização parental, contacte-nos.
9. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.
10. Contactos
Para dúvidas ou reclamações:
E-mail: geral.velara@gmail.com
Telefone: +351 916 931 112
Também pode contactar a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados):
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa | Tel: +351 213 928 400
Vélara – Elegância e conforto que respeitam a sua privacidade.
